ลูกค้าหลายราย มักจะมาหาเราถึงที่เพื่อซื้อของครั้งแรก
ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลต่างๆ เช่น
- อยากดูสถานที่ว่าทำเองจริงมั๊ย
- อยากเลือกดูสินค้าด้วยตัวเองก่อนซื้อ
- อยากต่อรองราคากับเจ้าของ
- ฯลฯ
พอมาต่อรองราคาได้เท่าไหร่ อย่างเช่น
จ่ายสด มาซื้อถึงที่ ขอลด 10% นะ
ทีนี้ทางผู้ขายก็จะโอเค เพราะเห็นว่ามารับของเอง แถมจ่ายสด
ลดเอากำไรน้อยหน่อย ก็เป็นทางออกที่ win-win
ถ้าเรื่องมันจบแบบนี้ หรือเป็นแบบนี้ไปตลอดก็ดีสิ
แต่เปล่าเลย ลูกค้าพวกนี้จะหายไปนานมาก
แล้วโผล่มาอีกทีด้วยแนวใหม่
คือโทรมา พร้อม fax แผนที่ร้านตัวเองมาด้วย
โดยขอให้ไปส่งให้หน่อย แต่
ราคาเดิมนะ ลดเท่าเดิมด้วยนะ บริการเราหน่อยนะ เราไม่มีคนไปเอาจริงๆ
แต่ขอราคาเท่าเดิมนะ นะ นะ…
อีเห็ดสด…
ไอ้ที่เคยลดให้น่ะ เพราะมาเอาเอง
ถ้าต้องไปส่งเสียค่าน้ำมันเพียบ แถมสั่งของนิดเดียว แล้วจะลดทำพรือ?
เก็บของเอาไว้ดูเล่นดีกว่านะผมว่า อย่างน้อยก็ไม่ขาดทุน
ของไม่เสียไม่เน่า ไม่ได้ขอข้าวเรากินสักหน่อย
ลูกค้าที่สั่งทีเยอะๆ พร้อมจะจ่ายสด ลดน้อยกว่า แถมไม่เรื่องมาก เพียบ…
อยากได้ถูกกว่านี้ แต่ดีเท่านี้ ก็ไปรอชาติหน้าเหอะ
ซื้อของห่วยๆ ถูกๆ เจ้าอื่นไปก่อนก็แล้วกัน…
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น